Política de privacidad

El responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir los presupuestos legales previstos en el art. 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos, puede dirigirse directamente al responsable en los datos de contacto indicados anteriormente.

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Recogidos a través de los formularios de contacto y de solicitud de presupuesto, o facilitados voluntariamente por correo electrónico, chat o WhatsApp Business. Los posibles datos relativos a menores son facilitados por los padres o por quien ejerce la patria potestad.

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. Recogidos automáticamente por los sistemas informáticos durante la navegación. Datos de geolocalización aproximada eventualmente facilitados por el navegador.

Dirección de correo electrónico facilitada voluntariamente para recibir comunicaciones promocionales y novedades sobre el establecimiento.

Datos relativos a la reserva y la estancia: fechas de llegada y salida, tipo de habitación, número de huéspedes, peticiones especiales. Datos de identidad y documento de identidad de los huéspedes, recogidos en el momento del registro para cumplir con las obligaciones previstas en el art. 109 del Texto Único italiano de Seguridad Pública (R.D. 773/1931) y comunicados telemáticamente a la Jefatura de Policía competente a través del portal Alloggiati Web en un plazo de 24 horas desde la llegada (6 horas para estancias no superiores a 24 horas). Estos datos se tratan sin necesidad de consentimiento, al ser necesarios para cumplir una obligación legal (art. 6, ap. 1, letra c RGPD).

Cuando el usuario comunica espontáneamente, en los campos de notas de los formularios del sitio, por correo electrónico, chat o teléfono, información como alergias, intolerancias alimentarias, necesidades dietéticas específicas, discapacidades o necesidades de accesibilidad, dicha información constituye datos de categoría especial conforme al art. 9 del RGPD (datos relativos a la salud). Estos datos se tratan exclusivamente para organizar y personalizar la estancia según las necesidades comunicadas (por ejemplo, asignar una habitación accesible o señalar una necesidad alimentaria). La base jurídica es el consentimiento explícito del interesado conforme al art. 9, ap. 2, letra a del RGPD, que se considera otorgado al facilitar voluntariamente dicha información para la finalidad indicada. Se invita a los usuarios a comunicar únicamente los datos estrictamente necesarios para satisfacer sus necesidades. Estos datos no se utilizan para ninguna otra finalidad y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la estancia.

Nombre, apellidos, datos de la tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, tipo. Los datos de pago son tratados directamente por proveedores externos especializados (por ejemplo, el motor de reservas y los proveedores de pago) que actúan como responsables autónomos o encargados del tratamiento. El responsable no conserva los datos completos de las tarjetas de pago.

Datos recogidos mediante cookies y herramientas similares. Para más detalles, consulte la política de cookies del sitio.

Imágenes registradas por los sistemas de videovigilancia que puedan estar presentes en las zonas comunes y en la entrada, con fines de seguridad de personas y bienes.

Responder a las solicitudes enviadas a través de los formularios del sitio, correo electrónico o mensajería. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6, ap. 1, letra b RGPD).

Confirmar y gestionar la reserva, organizar la entrada y la salida, prestar los servicios solicitados y asistencia durante la estancia. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6, ap. 1, letra b RGPD).

Satisfacer las necesidades comunicadas voluntariamente (alergias, intolerancias, discapacidades, accesibilidad). Base jurídica: consentimiento explícito del interesado (art. 9, ap. 2, letra a RGPD).

Envío de comunicaciones promocionales y novedades sobre el establecimiento. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6, ap. 1, letra a RGPD), revocable en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas y de seguridad pública, incluidas las comunicaciones a las autoridades. Base jurídica: obligación legal (art. 6, ap. 1, letra c RGPD).

Análisis del uso del sitio mediante herramientas de analítica y, cuando se activen, actividades de marketing y remarketing mediante herramientas de terceros (por ejemplo, Google, Meta). Base jurídica: consentimiento del usuario conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD y a la normativa ePrivacy. Consulte la política de cookies.

Protección de la seguridad de personas y bienes. Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6, ap. 1, letra f RGPD).

Obtener confirmación del tratamiento y una copia de sus datos personales.

Obtener la corrección de datos inexactos o la integración de datos incompletos.

Obtener la supresión de sus datos ("derecho al olvido"), en los casos previstos por la norma.

Obtener la limitación del tratamiento en determinados casos.

Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluido el marketing directo.

Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Las solicitudes pueden enviarse a info@biancaducale.it o por correo certificado (PEC) a hotelpanoramic.it@pec.it. El responsable responde en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud.