Politique de confidentialité

Le responsable n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), les conditions légales prévues à l'article 37 du RGPD n'étant pas réunies. Pour toute question relative au traitement des données, vous pouvez contacter directement le responsable aux coordonnées ci-dessus.

Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Collectées via les formulaires de contact et de demande de devis, ou fournies volontairement par e-mail, chat ou WhatsApp Business. Les éventuelles données relatives aux mineurs sont fournies par les parents ou les titulaires de l'autorité parentale.

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure d'accès. Collectées automatiquement par les systèmes informatiques lors de la navigation. Données de géolocalisation approximative éventuellement fournies par le navigateur.

Adresse e-mail fournie volontairement pour recevoir des communications promotionnelles et des actualités sur l'établissement.

Données relatives à la réservation et au séjour : dates d'arrivée et de départ, type de chambre, nombre de personnes, demandes particulières. Données d'identité et pièces d'identité des clients, collectées à l'enregistrement pour satisfaire aux obligations prévues par l'art. 109 du texte unique italien sur la sécurité publique (R.D. 773/1931) et transmises par voie électronique à la préfecture de police compétente via le portail Alloggiati Web dans les 24 heures suivant l'arrivée (dans les 6 heures pour les séjours n'excédant pas 24 heures). Ces données sont traitées sans nécessité de consentement, car nécessaires au respect d'une obligation légale (art. 6, par. 1, point c RGPD).

Lorsque l'utilisateur communique spontanément, dans les champs de notes des formulaires du site, par e-mail, chat ou téléphone, des informations telles que des allergies, des intolérances alimentaires, des besoins diététiques spécifiques, des handicaps ou des besoins d'accessibilité, ces informations constituent des données de catégorie particulière au sens de l'art. 9 du RGPD (données relatives à la santé). Ces données sont traitées exclusivement pour organiser et personnaliser le séjour selon les besoins communiqués (par exemple attribuer une chambre accessible ou signaler un besoin alimentaire). La base juridique est le consentement explicite de la personne concernée conformément à l'art. 9, par. 2, point a du RGPD, réputé donné par la fourniture volontaire de ces informations pour la finalité indiquée. Les utilisateurs sont invités à communiquer uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à leurs besoins. Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la gestion du séjour.

Prénom, nom, données de carte de crédit/débit, date d'expiration, type. Les données de paiement sont traitées directement par des prestataires externes spécialisés (par exemple le moteur de réservation et les prestataires de paiement) qui agissent en tant que responsables autonomes ou sous-traitants. Le responsable ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.

Données collectées via des cookies et des outils similaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de cookies du site.

Images enregistrées par les systèmes de vidéosurveillance éventuellement présents dans les espaces communs et à l'entrée, à des fins de sécurité des personnes et des biens.

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site, par e-mail ou messagerie. Base juridique : exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée (art. 6, par. 1, point b RGPD).

Confirmer et gérer la réservation, organiser l'arrivée et le départ, fournir les services demandés et l'assistance pendant le séjour. Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b RGPD).

Satisfaire les besoins communiqués volontairement (allergies, intolérances, handicaps, accessibilité). Base juridique : consentement explicite de la personne concernée (art. 9, par. 2, point a RGPD).

Envoi de communications promotionnelles et d'actualités sur l'établissement. Base juridique : consentement de la personne concernée (art. 6, par. 1, point a RGPD), révocable à tout moment.

Respect des obligations fiscales, comptables, administratives et de sécurité publique, y compris les communications aux autorités. Base juridique : obligation légale (art. 6, par. 1, point c RGPD).

Analyse de l'utilisation du site via des outils d'analyse et, lorsqu'elles sont activées, des activités de marketing et de remarketing via des outils tiers (par exemple Google, Meta). Base juridique : consentement de l'utilisateur conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et à la législation ePrivacy. Veuillez consulter la politique de cookies.

Protection de la sécurité des personnes et des biens. Base juridique : intérêt légitime du responsable (art. 6, par. 1, point f RGPD).

Obtenir la confirmation du traitement et une copie de ses données personnelles.

Obtenir la correction de données inexactes ou le complètement de données incomplètes.

Obtenir l'effacement de ses données ("droit à l'oubli"), dans les cas prévus par la norme.

Obtenir la limitation du traitement dans certains cas.

Recevoir ses données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

S'opposer au traitement pour des motifs liés à sa situation particulière, y compris le marketing direct.

Retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Les demandes peuvent être envoyées à info@biancaducale.it ou par e-mail certifié (PEC) à hotelpanoramic.it@pec.it. Le responsable répond dans les 30 jours suivant la réception de la demande.